Personvernerklæring

Innledning

Cozy-sprout tar ditt personvern på alvor. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker og beskytter personopplysningene dine når du bruker vår nettside eller våre tjenester.

Ved å bruke nettsiden vår, samtykker du til behandlingen av personopplysninger som beskrevet i denne erklæringen.

Behandlingsansvarlig

Cozy-sprout er behandlingsansvarlig for personopplysningene vi samler inn gjennom nettsiden og våre tjenester.

Kontaktinformasjon:
E-post: [email protected]
Adresse: Industriveien 42, 0579 Oslo, Norge

Hvilke personopplysninger vi samler inn

Vi kan samle inn følgende kategorier av personopplysninger:

• Kontaktinformasjon (navn, e-postadresse)
• Henvendelsesdetaljer (valgt tjeneste, meldingsinnhold)
• Teknisk informasjon (IP-adresse, nettlesertype, operativsystem)
• Informasjonskapsler og lignende teknologier

Formål med behandlingen

Vi behandler personopplysningene dine for følgende formål:

• For å besvare henvendelser og forespørsler
• For å levere de tjenestene du har bestilt
• For å forbedre nettsiden og brukeropplevelsen
• For å oppfylle juridiske forpliktelser
• For å analysere bruksmønstre på nettsiden

Rettslig grunnlag

Behandlingen av personopplysninger baseres på følgende rettslige grunnlag:

• Samtykke: Når du sender inn et skjema eller aksepterer informasjonskapsler
• Avtale: Når behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale med deg
• Berettiget interesse: For å forbedre våre tjenester og beskytte mot misbruk
• Juridisk forpliktelse: For å oppfylle lovpålagte krav

Lagring og sletting

Vi lagrer personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålet med behandlingen, eller så lenge vi er pålagt ved lov.

• Kontaktskjema-data: Slettes innen 12 måneder etter siste kontakt
• Kunderelatert informasjon: Lagres i henhold til bokføringslovens krav
• Informasjonskapsler: Se vår informasjonskapsel-policy for detaljer

Deling av personopplysninger

Vi deler ikke personopplysningene dine med tredjeparter, med unntak av:

• Leverandører som bistår med teknisk drift av nettsiden
• Offentlige myndigheter når vi er pålagt ved lov

Alle tredjeparter som behandler data på våre vegne, er bundet av databehandleravtaler.

Dine rettigheter

Du har følgende rettigheter i henhold til personvernlovgivningen:

• Innsyn: Du kan be om innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg
• Retting: Du kan be om at uriktige opplysninger rettes
• Sletting: Du kan be om at opplysningene dine slettes
• Begrensning: Du kan be om at behandlingen begrenses
• Dataportabilitet: Du kan be om å få utlevert opplysningene dine i et maskinlesbart format
• Innsigelse: Du kan protestere mot visse former for behandling

For å utøve rettighetene dine, kontakt oss på [email protected].

Sikkerhet

Vi har implementert passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysningene dine mot uautorisert tilgang, endring, utlevering eller ødeleggelse.

Klagerett

Dersom du mener at vår behandling av personopplysninger ikke er i samsvar med personvernlovgivningen, kan du klage til Datatilsynet.

Endringer i personvernerklæringen

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere denne personvernerklæringen. Vesentlige endringer vil bli kommunisert på nettsiden. Siste oppdatering: oktober 2026.